Políticas de Reembolso
Garantia de Satisfação da Mania dos Descontos
Na Mania dos Descontos, estamos comprometidos com sua completa satisfação. Se você escolheu um produto em nossa loja virtual e, ao recebê-lo, notou algum defeito de fabricação, garantimos seu direito à troca ou devolução, conforme os termos abaixo:
Insatisfação com o Produto:
- Dentro de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.
Produto com Defeito:
- Dentro de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail:
maniadescontos@atendimento.com
Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do produto.
Devolução por Insatisfação:
- O produto não deve apresentar sinais de uso e deve ser devolvido na embalagem original. Caso contrário, a troca ou reembolso não será efetuado.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está de acordo com as condições de devolução. Após a confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e você poderá escolher entre:
- Trocar por qualquer outro produto disponível em nosso estoque.
- Receber a restituição do valor gasto com os produtos (não reembolsamos o valor do frete, exceto se o produto entregue estiver incorreto ou danificado).
Garantia:
Todos os produtos da nossa loja possuem garantia de 30 dias a partir do recebimento.
Para acionar a garantia, o cliente deve nos enviar um vídeo de até 1 minuto comprovando o problema, incluindo a embalagem original do produto. Fotos que evidenciem claramente o defeito, juntamente com a embalagem do produto, também são aceitas como comprovação.
IMPORTANTE:
- Todos os nossos produtos são dermatologicamente testados e hipoalergênicos. No entanto, reações alérgicas a componentes das fórmulas são de responsabilidade exclusiva do cliente. Recomendamos a leitura dos componentes químicos antes da utilização.
- Nossa garantia não cobre danos causados por uso incorreto do produto.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação total. Se precisar de mais informações ou assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!