Políticas de Retorno
Política de Devolução da Mania dos Descontos
Na Mania dos Descontos, nossa prioridade é a satisfação dos clientes e nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de compra possível. Para garantir sua confiança em nossos produtos, estabelecemos a seguinte política de devolução:
Garantia de Satisfação:
- Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
- O item devolvido deve estar em sua condição original, não utilizado, sem danos e na embalagem original.
- O cliente é responsável pelos custos de envio do produto devolvido.
Garantia Contra Defeitos de Fabricação:
- Oferecemos uma garantia contra defeitos de fabricação por 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
- Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação dentro deste período, o cliente tem direito a troca ou reembolso integral, sujeito à disponibilidade do produto.
- Para acionar essa garantia, notifique-nos sobre o defeito e envie o produto de volta para avaliação. Após confirmação do defeito, providenciaremos a troca ou reembolso, incluindo os custos de envio.
Retorno Gratuito:
- Em casos de insatisfação ou defeitos de fabricação, o retorno do produto é gratuito. A Mania dos Descontos arcará com os custos de envio do produto devolvido.
Procedimento de Retorno:
- Para iniciar o processo de retorno, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias sobre o motivo da devolução.
- Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com o retorno, incluindo a emissão de etiquetas de envio pré-pagas para devoluções gratuitas.
- Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua elegibilidade para retorno, processaremos a troca ou reembolso de acordo com as condições estabelecidas acima.
Na Mania dos Descontos, estamos comprometidos em garantir sua total satisfação com sua experiência de compra. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência adicional. Estamos aqui para ajudá-lo!